आप क्या अनुरोध कर सकते हैं
कॉलेज सूचनाएँ की सहायता या शिकायत के रिकॉर्ड में मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने या मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। सार्वजनिक जानकारी पढ़ने से इस सेवा में खाता नहीं बनता, इसलिए यहाँ मिटाने के लिए अलग पाठक खाता नहीं है।
संबंधित शिकायत की जाँच
सुरक्षित शिकायत फॉर्म में मूल शिकायत संख्या और निजी एक्सेस कोड देकर डेटा संबंधी उपयुक्त विकल्प चुनें। इससे उसी शिकायत पर आपका नियंत्रण जाँचा जाता है; किसी दूसरे की जानकारी या Education खाते तक पहुँच नहीं मिलती। कोड खो गया हो या जानकारी में सुधार चाहिए तो संपर्क फॉर्म से गोपनीयता संबंधी अनुरोध भेजें। उचित सुरक्षित प्रक्रिया में विशेष आवश्यकता बताए बिना पहचान दस्तावेज न भेजें।
जाँच और पूरा होने की जानकारी
मिटाने का विकल्प शिकायत संख्या और निजी एक्सेस कोड की जाँच करता है। दोनों वैध होने पर उसी शिकायत के व्यक्तिगत विवरण, संदेश, जवाब और एक्सेस कोड तुरंत मिटते हैं तथा पूरा होने का परिणाम स्क्रीन पर दिखता है। जरूरत हो तो यह पुष्टि सुरक्षित रखें: मिटाई गई शिकायत बाद में जवाब पढ़ने के लिए फिर नहीं खोली जा सकती। संपर्क फॉर्म से भेजे अन्य गोपनीयता अनुरोधों की अलग समीक्षा होती है और स्पष्टीकरण माँगा जा सकता है; उनके जमा होने की रसीद कार्य पूरा होने की पुष्टि नहीं है। इस प्रक्रिया से किसी दूसरे का रिकॉर्ड या सार्वजनिक सूचना नहीं मिटती।
मामला हल होने के बाद रिकॉर्ड
निजी एक्सेस कोड से शिकायत का डेटा पहले न मिटाने पर सहायता और डेटा संबंधी अनुरोध का मामला खुला रहने तक उसका रिकॉर्ड रखा जाता है। मामला हल हुआ दर्ज होने के 90 दिन पूरे होने पर उसके व्यक्तिगत विवरण, संदेश, जवाब और निजी एक्सेस कोड अगले सहायता अनुरोध या व्यवस्थापक समीक्षा के दौरान मिटाए जाते हैं। सफाई इस गतिविधि पर निर्भर है, इसलिए रिकॉर्ड 90 दिन से अधिक समय तक रह सकते हैं। यह व्यवस्था इन सूचना सेवाओं के सहायता रिकॉर्ड पर लागू है, अलग PadhoPlus Education खाते पर नहीं। होस्टिंग प्रदाता संचालन और सुरक्षा लॉग का प्रबंधन अलग से कर सकते हैं।
सहायता डेटा और साझा खाता मिटाना
इस सूचना सेवा का सहायता डेटा मिटाने से PadhoPlus Education का खाता, पाठ्यक्रम, खरीद, सदस्यता, टेस्ट प्रयास या अंक नहीं मिटते। साझा PadhoPlus खाता मिटाना हो तो /delete-account की प्रक्रिया अपनाएँ और चारों सेवाओं पर उसका प्रभाव वहाँ पढ़ें। इस अनुरोध में Education खाते के लॉगिन विवरण न दें।
What you can request
You can ask to access, correct or delete the personal information in a support or complaint record for College Notification. Reading public information does not create an account in this service, so there is no separate reader account to delete here.
Verify the related ticket
Enter the original ticket ID and private access code in the protected ticket form and choose the relevant data action. These details verify control of that ticket; they do not grant access to another person’s information or to an Education account. If you have lost the code or need a correction, send a privacy request through Contact. Do not send identity documents unless specifically needed through an appropriate secure process.
Review and completion
The erase action checks the ticket ID and private access code. When they are valid, it immediately removes that ticket’s personal details, messages, replies and access code, then shows the completion result on screen. Save that confirmation if you need it: the erased ticket can no longer be opened to read a later reply. Other privacy requests sent through Contact are reviewed separately and may require clarification; their submission receipt is not confirmation of completion. This process does not remove another person’s record or a public notice.
Records after resolution
Unless you remove the ticket earlier using its private access code, support and data-request records are kept while the case is open. Once a case has been marked resolved for 90 days, its personal details, messages, replies and private access code are removed during the next support request or administrator review. Cleanup depends on that activity, so actual retention may exceed 90 days. This applies to these information-service support records, not to a separate PadhoPlus Education account. Hosting providers may manage operational and security logs separately.
Support erasure and shared account deletion
Deleting this information service’s support data does not delete your PadhoPlus Education account, courses, purchases, memberships, test attempts or scores. To delete the shared PadhoPlus account itself, use /delete-account and read the consequences for all four services there. Do not include Education account credentials in this request.