सेवा और गोपनीयता संबंधी संपर्क
यह नीति PadhoPlus Digital Service द्वारा संचालित कॉलेज सूचनाएँ, इसके /college.notification पेजों और इसी सेवा का उपयोग करने वाली ऐप स्क्रीन पर लागू है। गोपनीयता से जुड़े प्रश्न इस सेवा के संपर्क फॉर्म या व्यक्तिगत डेटा अनुरोध पेज से भेजें। यह PadhoPlus Education की अलग गोपनीयता नीति का स्थान नहीं लेती।
सार्वजनिक जानकारी और आपका साझा खाता
सार्वजनिक सूचनाएँ बिना लॉगिन पढ़ सकते हैं। वैकल्पिक Login और Create account में Education, Government & Private Jobs, Government Schemes & Services और College Notification का वही साझा PadhoPlus खाता इस्तेमाल होता है। पंजीकरण में नाम, ईमेल, पासवर्ड, राज्य और ज़िला लिया जाता है; जन्मतिथि वैकल्पिक है। पासवर्ड salted hash के रूप में रखे जाते हैं। मौजूदा account profile में मोबाइल नंबर, पता और वैकल्पिक फोटो भी हो सकती है। सुरक्षित session cookie से उसी ब्राउज़र में इन सेवाओं का साझा login चलता है। अलग ऐप या ब्राउज़र में उन्हीं credentials से दोबारा login करना पड़ सकता है।
साझा प्रोफ़ाइल और Education access
प्रोफ़ाइल और पासवर्ड में बदलाव साझा खाते पर लागू होते हैं। Login करने से Education की membership, course purchase या paid download का अधिकार नहीं मिलता। /privacy और /terms पर साझा खाते की मौजूदा नीतियाँ भी लागू होती हैं; Education के खरीद तथा refund नियम अलग रहते हैं। /delete-account से साझा खाता मिटाने की प्रक्रिया उपलब्ध है। वहाँ बताए गए डेटा संरक्षण और deletion विवरण के अनुसार इसका असर चारों सेवाओं के साझा login पर पड़ता है।
सहायता के लिए दी गई जानकारी
सहायता, सुधार या व्यक्तिगत डेटा संबंधी अनुरोध भेजने पर हम आपका दिया नाम और ईमेल, संदेश, सेवा की पहचान, अनुरोध का प्रकार, शिकायत संख्या, बनने और अपडेट होने का समय, स्थिति तथा सहायता के जवाब रखते हैं। शिकायत देखने के लिए निजी एक्सेस कोड होता है। इन रिकॉर्ड का उपयोग समस्या समझने, जवाब देने, संबंधित अनुरोध की जाँच और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है। भेजे गए संदेश सार्वजनिक टिप्पणियाँ नहीं हैं। जवाब निजी शिकायत पेज में मिलते हैं; यह सेवा सहायता के ईमेल अपने आप नहीं भेजती।
तकनीकी जानकारी और सेवा प्रदाता
वेब होस्टिंग और सामग्री पहुँचाने वाले प्रदाताओं को सेवा उपलब्ध कराने तथा सुरक्षित रखने के लिए IP पता, अनुरोध का विवरण और ब्राउज़र या डिवाइस की जानकारी मिलती है। वे संचालन और सुरक्षा लॉग संसाधित कर सकते हैं। अनुरोध हल करने के लिए अधिकृत प्रशासक सहायता रिकॉर्ड देख सकते हैं। होस्टिंग और भंडारण प्रदाता इन सुविधाओं के संचालन के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करते हैं। हम सहायता संदेश बेचते नहीं हैं और उनका उपयोग व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते।
विज्ञापन, भुगतान और बाहरी वेबसाइट
इस सूचना सेवा में विज्ञापन SDK, व्यक्तिगत विज्ञापन और भुगतान की सुविधा सक्रिय नहीं हैं। ये सुविधाएँ जोड़ी जाएँ तो उपयोग से पहले उनकी डेटा संबंधी प्रक्रिया और लागू विकल्प बताए जाने चाहिए। आधिकारिक लिंक दूसरी संस्थाओं की सेवाएँ खोलते हैं; वहाँ दी गई जानकारी पर उन संस्थाओं की गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं। हमारे सहायता फॉर्म में भुगतान या आवेदन के लॉगिन विवरण न लिखें।
रिकॉर्ड रखने और मिटाने की अवधि
निजी एक्सेस कोड से शिकायत का डेटा पहले न मिटाने पर सहायता और डेटा संबंधी अनुरोध का मामला खुला रहने तक उसका रिकॉर्ड रखा जाता है। मामला हल हुआ दर्ज होने के 90 दिन पूरे होने पर उसके व्यक्तिगत विवरण, संदेश, जवाब और निजी एक्सेस कोड अगले सहायता अनुरोध या व्यवस्थापक समीक्षा के दौरान मिटाए जाते हैं। सफाई इस गतिविधि पर निर्भर है, इसलिए रिकॉर्ड 90 दिन से अधिक समय तक रह सकते हैं। यह व्यवस्था इन सूचना सेवाओं के सहायता रिकॉर्ड पर लागू है, अलग PadhoPlus Education खाते पर नहीं। होस्टिंग प्रदाता संचालन और सुरक्षा लॉग का प्रबंधन अलग से कर सकते हैं।
आपके अनुरोध और सुरक्षित जानकारी
अपनी सहायता संबंधी जानकारी देखने, सुधारने या मिटाने के लिए व्यक्तिगत डेटा अनुरोध पेज उपयोग करें। मूल शिकायत संख्या और वैध निजी एक्सेस कोड के साथ मिटाने का विकल्प चुनने पर उसी शिकायत के व्यक्तिगत विवरण और संदेश तुरंत मिटते हैं और परिणाम स्क्रीन पर दिखता है। कोड भी मिट जाता है, इसलिए मिटाई गई बातचीत फिर नहीं खोली जा सकती। अन्य गोपनीयता अनुरोधों की समीक्षा होती है और स्पष्टीकरण आवश्यक हो सकता है। पासवर्ड, OTP, आधार/PAN की प्रतियाँ, बैंक का पूरा विवरण या असंबंधित निजी दस्तावेज न भेजें। कम उम्र के उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले माता-पिता या अभिभावक की मदद लें।
सुरक्षा और नीति में बदलाव
कनेक्शन HTTPS का उपयोग करते हैं और सहायता रिकॉर्ड तक पहुँच सीमित है। कोई ऑनलाइन व्यवस्था पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं कर सकती। निजी एक्सेस कोड गोपनीय रखें और अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर संपर्क पेज से बताएँ। नीति का संस्करण और लागू होने की तारीख इसकी पहचान करते हैं। डेटा उपयोग में महत्वपूर्ण बदलाव होने पर नया उपयोग शुरू होने से पहले जानकारी दी जाएगी और जहाँ आवश्यक हो अनुमति ली जाएगी।
Service and privacy contact
This policy covers College Notification, operated by PadhoPlus Digital Service, at /college.notification and app screens using the same service. Send privacy questions through this service’s contact form or personal data request page. It does not replace the separate privacy policy for PadhoPlus Education.
Public reading and your shared account
Public notices can be read without signing in. Optional Sign in and Create account use the same PadhoPlus account as Education, Government & Private Jobs, Government Schemes & Services and College Notification. Registration collects name, email, password, state and district; date of birth is optional. Passwords are stored as salted hashes. Your existing account profile can also hold your mobile number, address and optional photo. A secure session cookie keeps you signed in across these services in the same browser. Separate apps or browsers may require sign-in again with the same credentials.
Shared profile and Education access
Profile and password changes apply to the shared account. Signing in does not grant an Education membership, course purchase or paid download. The existing account privacy and terms at /privacy and /terms also apply; Education purchase and refund rules remain separate. Account deletion is available at /delete-account and affects the shared sign-in across all four services, subject to the retention and deletion details shown there.
Information you submit for help
When you submit a support, correction or personal data request, we store the name and email you provide, your message, the service identifier, request category, ticket identifier, creation and update times, status and support replies. A private access code protects ticket access. We use these records to understand the issue, communicate a response, verify a related request and prevent misuse. Submitted messages are not public comments. Replies are provided in the private ticket view; this service does not automatically send support emails.
Technical information and service providers
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Advertising SDKs, personalised advertising and paid checkout are not active in this information service. If these functions are introduced, their data practices and applicable choices must be disclosed before use. Official links open services operated by other organisations; information you submit there is governed by those organisations’ privacy policies. Do not enter payment or application credentials into our support form.
Retention and deletion
Unless you remove the ticket earlier using its private access code, support and data-request records are kept while the case is open. Once a case has been marked resolved for 90 days, its personal details, messages, replies and private access code are removed during the next support request or administrator review. Cleanup depends on that activity, so actual retention may exceed 90 days. This applies to these information-service support records, not to a separate PadhoPlus Education account. Hosting providers may manage operational and security logs separately.
Your requests and safe sharing
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Security and policy changes
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